Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Technik IT Help Desk
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme zkušeného a motivovaného Technika IT Help Desk, který se připojí k našemu týmu. V této roli budete zodpovědní za poskytování technické podpory uživatelům, řešení IT problémů a zajištění hladkého provozu našich IT systémů. Budete pracovat v dynamickém prostředí, kde je kladen důraz na rychlé a efektivní řešení problémů. Vaše hlavní úkoly budou zahrnovat diagnostiku a řešení hardwarových a softwarových problémů, poskytování podpory koncovým uživatelům prostřednictvím telefonu, e-mailu nebo osobně, a spolupráci s dalšími členy IT týmu na zlepšování našich služeb. Ideální kandidát by měl mít silné komunikační dovednosti, schopnost pracovat pod tlakem a dobré znalosti IT technologií. Pokud máte vášeň pro technologie a chcete pomáhat lidem řešit jejich IT problémy, pak je tato pozice pro vás ideální.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Poskytování technické podpory uživatelům.
- Řešení hardwarových a softwarových problémů.
- Správa a údržba IT systémů.
- Spolupráce s dalšími členy IT týmu.
- Vytváření a aktualizace dokumentace.
- Školení uživatelů v používání IT systémů.
- Monitorování a analýza IT systémů.
- Zajištění bezpečnosti IT systémů.
Požadavky
Text copied to clipboard!- Zkušenosti na podobné pozici.
- Silné komunikační dovednosti.
- Znalost IT technologií a systémů.
- Schopnost pracovat pod tlakem.
- Analytické a problémové myšlení.
- Znalost anglického jazyka.
- Schopnost pracovat v týmu.
- Flexibilita a ochota učit se novým věcem.
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s poskytováním technické podpory?
- Jak byste řešili situaci, kdy uživatel nemůže přistupovat k síti?
- Jaké IT technologie a systémy znáte?
- Jak zvládáte práci pod tlakem?
- Jaké jsou vaše silné stránky v oblasti IT?
